|
آخرین عناوین
 پربیننده ترین عناوین
|
کد خبر : 8534 تاریخ انتشار : 9 آبان 1387  رهبري كاركنان با دانش بالا (دانشمدار)
سید علی اکبر هاشمیان
رهبري كاركنان با دانش بالا (دانشمدار)
سید علی اکبر هاشمیان [1]
پيشگفتار
با تغييرات روزافزون در فناوري و حاكميت دوران تكنولوژي اطلاعات، سازمانها نيز ضرورتاً و به ناچار دچار تحولات بنيادين خواهند شد، سازگاري سازمانها در عصر حاضر در دهكده جهاني، الزام بكارگيري تشكيلات امروزين را ايجاب كرده است، در حالي كه دانش به طرز شگفت آوري در حال تحول است، بكارگيري اين توانائي‌ها نيز به افراد برخوردار از دانائي خاص كه تبعاً آنها را نسبت به كاركنان ديگر متمايز مي سازد، بسيار ضروري بوده به اين افراد كه دانشمدار مي گويند در اصطلاح علوم مديريت آنها را گيك خطاب نموده اند. پروفسور پل گلن در ارتباط با ويژگيهاي رفتاري و رهبري آنها كتابي را تحت عنوان گيك ها/رهبري و رهبري گيك در سال 2002 تأليف نموده، ايشان معتقدند كه رهبري گيك بطور كلي و اساسي با سايرين تفاوت هاي بنيادي داشته و بطور مثال آنها اصلاً از سلسله مراتب فرماندهي تبعيت نمي‌كنند، يعني در حقيقت ساز خودشان را مي زنند، اينها تماماً بخاطر دانش و توانمنديهاي خارق العاده شان نسبت به افراد عادي است.
ترجمه اي كه در پيش روي داريد، بر گرفته از متن برخي از صفحات كتاب پروفسور گلن مي باشد كه از طريق سايت اينترنتي http://www.techupdate.books.comاخذ گرديده است.
گيك ها/رهبري/ورهبري گيك ها
اميدوارم كه شما اين كتاب را سرشار از پرسش هائي آغاز كرده باشيد:
v تفاوت رهبري گيك نسبت به رهبري ديگران چيست؟
v چگونه مي توانم به نحو شايسته سرمايه سازمان را در ارتباط با اين نوع كاركنان گران قيمت، ارزشمند، ناسازگار و خود محور صرف نمايم؟
v چه چيزي باعث شده است كه رهبري گيك ها مشكل شود؟
شما ممكن است حتي ترديدهائي بشرح ذيل داشته باشيد:
v اين كتاب راجع به رهبري گيك ها چه چيزي به من خواهد آموخت؟
v رهبري، رهبري است، مگر غير از اين است؟
من ضمن خوشامدگوئي به همه آنها، (سئوالات)نه مي گويم نه تنها، چگونه فكر مي كنم كه هر پاسخي براي آنها داشته باشيم، بلكه همانطوريكه شما آغاز كرده ايد، كه چگونه با گيك ها روبرو شده و آنها را هدايت و رهبري نمائيد، شما به شيوه خود در باره عقايد و مفاهيم اين كتاب در سازمان خود فكر نموده و يا چگونه مي شود آنها را در آينده بكار بست.
اين فصل بنيان هاي مربوطه را از طريق اشاره برخي از پرسش هاي اساسي ارائه داده و مفاهيم مهم را توضيح مي دهد: گيك ها چه كساني هستند؟
و چرا رهبري آنها مهم است و چگونگي رهبري گيك با ديگر(شيوه هاي سنتي) رهبري فرق دارد.
گيك ها
اجازه دهيد كارمان را با گيك ها آغاز كنيم.
اولين چيزي كه در باره آن بايد فكر كرد اين است كه آنها كيستند و چرا آنها براي مؤسسه شما اهميت دارند. گيك ها را اگر شما بر حسب مقررات سلسله مراتبي الگوهاي كنترلي دستور دهيد، تبعيت نخواهند كرد. ترجيحاً وظيفه اي كه قادر به انجام كار آنها مي باشد، از طريق برقراري تسهيلات و تمهيدات درون سازماني و ارائه خدمت خارجي صورت خواهد گرفت. فرضيه شما ايجاد انگيزه و كمك به مديريت انجام كار و ابهامات محيطي و ساختاري است. قدرت يك عامل زوركي است.
فرضيه كليدي شما بعنوان مدير، “عبارتست از هماهنگ سازي ظرف و مظروف است”. اين عمل نيازمند تشخيص آن است كه گيك ها وقتي همه چيز بر وفق مراد آنها تنظيم شده باشد وظيفه را بخوبي انجام داده، زيرا موارد منطقي و عقلي عميقاً بر آنها حاكم است. آنها مي توانند بسيار بهره‌ور و با انگيزه باشند، ليكن در وهله نخست آنها نيازمند آن هستند كه مأموريت، چشم انداز و ارزش هاي سازمان را درك نموده و نقش خود را در سازمان بدانند و احساس نمايند كه سازمان از ارزش آنها پشتيباني نموده و تصديق مي كند. از اينرو، با تشويق گيك ها، آنها براي شما كار خواهند كرد، آنها را كمك كنيد كه محيط كار در محيط بدانند، زماني اين وضعيت اتفاق افتد، گيك ها مي توانند بطور آزادانه نيازهاي فني شما را برآورد نمايند.
شخصيت گيك ها
براي رهبري گيك ها با شناخت و آگاهي از شخصيت آنها، كار را آغاز كنيد، چونكه مشخصه‌هاي شخصيتي، طرز تلقي و ديگر كيفيت شخصي آنها با ديگران فرق دارد، خصوصيات كيفي آنها بقرار ذيل است:
حساس به دليل:
گرچه تمايل شديد به دليل منطقي كه بطور غيرمتعارف وابسته به احساس و غيرعاقلانه محسوب مي شود، گيك ها به ارزش هاي عقلي بسيار اهميت مي دهند. حتي آنها دليل را جهت دانستن و مطمئن شدن براي اينكه ايمن بوده و بدرستي كار نمايند، در آغوش مي گيرند.
مغز آنها حل المسائل است:
گيك ها الگوهاي حل مسئله را براي سازماندهي هر گونه حادثه بكار مي گيرند. بطور كلي در هر شرايطي آنها بدنبال مسئله بوده و سعي بر حل آن مي نمايند.
ديدگاههاي بچه گانه داشتن:
بسياري از گيك ها موفقيت خود را خيلي زود در زندگي شان كسب مي كنند بطوريكه هنوز تجارب اجتماعي را طي نكرده يعني غالب آنها بدون روبرو شدن با مسئله و تفوق بر چالش ها همانطوريكه بزرگ مي شوند انجام ميدهند، بنابر اين براي رهبري گيك ها رؤسا بايستي بسيار محتاطانه عمل كرده، حتي برخي اوقات اين موضوع آنها را غيرحساس نموده و فاقد شعور خود آگاهي و فروتن مي نمايد.
كنجكاو و عاشق معما :
موضوع عشق گيك ها به فعاليت هاي منورالفكري و دانش، از خلاقيت و منطق آنها سرچشمه دارد.
گيك ها ارتباط دهنده و انتقال دهندگان خوبي نيستند، آنها گرايش به فكري دارند كه برخي موارد را برابر با ارتباط آنها توصيف كرده، مبني بر اينكه گيرنده (پيام) درك و فهميده باشد و يا اينكه درك نكند.
گيك ها گاهي اوقات واقعيت ها و وايده ها را با يكديگر قاطي (اشتباه گرفته) كرده و اينكه چگونه ديگران پاسخ داده و مي تواند يك داوري عالي باشد را درك ننموده (نمي فهمند) بطوريكه نسبت به رهبري تعارض شخصي، اختصاصي مي باشد، ضمن اينكه آنها قدرت بسيار خوبي در قضاوت و عدالت خواهي دارند، گيك ها مي توانند نسبت به ديگران فروتن و صبور بوده ـ بجز آنهائيكه بسيار زيركانه فكر كرده يعني اينكه آنها حرمت ديگران را دارند، ضمن اينكه پول محرك اوليه آنها نمي باشد، ولي آنها دوست دارند، آزادانه پول خرج كنند.
هم چنين خرده فرهنگ (Subculture)هاي گيك ها منحصر بفرد است، بطور كلي گيك ها نسبت به ادغام در گروهها طفره مي روند، بطوريكه آنها ترجيح مي دهند به تنهايي كار نموده چون كه غالب آنها به خود متكي مي باشند(خودمحور هستند)، آنها دوست دارند كارهائي را انجام دهند، كه يك نفر قادر به انجام آن هست، با اين اوصاف آنها مي خواهند عضوي از يك كار تيمي بوده. بطوريكه بتوانند از يكديگر چيزي ياد بگيرند، و در كار ها و مسايل پيچيده كاركرده و در يك سطح تشخيص داده شوند.
بهنگام ارجاع كار به آنها كاملاً مواظب بوده چونكه گروههاي گيكي در شبكه سياست ها و ساختارهاي سازماني به خوبي قرار نمي گيرند. آنها تمايل دارند اين احساس براي آنها وجود داشته كه از قوانين و مقررات عادي، رويه ها و كارهاي جاري عذرشان خواسته شده از آنجائيكه كار گيكي از كارهاي عادي متمايز و متفاوت است. بسياري از گيك ها به عوالم و ارزشهاي مقاومت در قبال قوانين و مقررات كشانده مي شوند. گيك‌ها تمايل به اموري بطور مستقيم، حماقت آميز و حتي غيرمسئولانه داشته، تماس هاي متفاوت، مؤسسات بين‌المللي جائي كه ارتباط متكي بر موارد ساده بوده و زبان مستقيم را بكار مي برند و اين كار حماقت‌آميز را ممكن است تشويق كنند. گيك ها به دموكراسي كشش داشته چونكه آنها به داشتن نقش عمده در تصميم گيري علاقمند هستند. برعكس آنها از تصميماتي كه از بالا تحميل شود گريزان اند. از آنجائيكه يك رهبر فني قدرت تصميم گيري رسمي ندارد، او عميقاً ديگران را تحت تأثير قرار دهد، چونكه آنها افكار منطقي را ارزيابي نموده و از ايده هاي شايسته سالاري (Meritocracy) كه متكي است بر دانش و قابليت ها پشتيباني و دفاع مي كنند.
درك كار دانشمدار (گيكي)
همانند گيك ها، كار گيكي معيارهاي متمايزي دارد بنحويكه مديريت بر آنها سخت و دشوار مي‌نمايد اغلب پروژه هاي فكري (مطالعاتي) از اوقات موجود و بودجه آنها فراتر مي رود. خلاقيت (آنها ) غيرعادي بوده، لذا شما در يك شرايط عدم اطمينان بسر مي بريد.
عناوين مشاغل گيك ها اموري هستند مثل برنامه ريزي، مدير توليد، مدير پروژه، مهندسي تضمين كيفيت، طراح سيستم ها، معمار سيستم، مدير برنامه، نويسنده فني، كارشناسي نظم دهي مشاغل، آموزش دهند، مدير شبكه، طراح سايت اينترنتي، طرح پايگاه داده ها، تكنسين پشتيباني كننده و يا ارتباطات از راه دور برخي از آنها ممكن است عناوين همچون كارشناس مسئول اطلاعات، كارشناس مسئول دانش، كارشناس مسئول فني، مدير توسعه، مدير عمليات و كارشناس مسئول اجرائي.
سي سال پيش گيك ها را حسابداران تشكل مي دادند آنهائيكه در محيط هاي با تهويه مطبوع اشتغال بكار داشتند ولي امروزه آنها همه جا هستند، آنها ممكن است در شاخه اي از اداره قرار داشته و يا اينكه بعنوان عضوي از كاركنان دواير اجرائي مثل حسابداري، بازاريابي، توسعه محصول و يا توليد باشند. همه مي دانند آنها كي هستند! آنها افرادي هستند كه وقتي ميز كار رايانه (Desktop) و يا لپ تاپ (Laptop) از كار افتاده باشند به آنها مراجعه مي شود، آنها افرادي هستند كه ويروس به رايانه شما افتاده باشد، آنها را فرا خواهيد خواند، آنها افرادي هستند كه وقتي بخواهيد محصول تازه هاي را به مشتريان خود ارائه دهيد از آنها مشورت مي طلبيد، آنها را هم چنين براي كاهش و صرفه جوئي هزينه هاي كارگري فرا مي خوانيد. اگر محصول شما از فناوري بالائي برخوردار باشد، آنها را در توسعه محصول، پژوهش، مهندسي، توزيع، توليد و پشتيباني و خدمات پس از فروش پيدا مي كنيد. چه در فروش محصولات با فناوري بالا و يا پائين باشيد، معمولاً آنها را اداره فناوري اطلاعات(IT)، اداره حسابداري، مالي، بازاريابي، فروش و خدمات مشتريان بكار خواهيد گرفت.
بطور خلاصه. گيك ها از بهره هوشي بالائي برخوردار بوده و معمولاً درونگرا، بسيار ارزشمند و خودمحور پيچيده بوده، كارگران دانشمدار بسيار سخت بوده، آنهائيكه براي آينده شركت تان مفيد و اساسي هستند.
چرا گيك ها با اهميت هستند
عليرغم عادت و اقتصاد شتابان محصورمان، تشعشات ساده واقعي چندي از ميان مي درخشد.
× در سه دهه گذشته، سرعت تغييرات فناوري افزايش يافته است.
× نوآوري در فناوري يكي از اجزاء با اهميت قابليت هاي سازمان براي رقابت در بازار باقيمانده است.
× گيك ها افرادي هستند كه نوآور فناوري را به ارمغان مي آورند.
از دوران اختراع رايانه در جنگ جهاني دوم، فناوري اطلاعات(IT) به آرامي در سازمانها نفوذ كرده و محصولات، روش هاي توليد و ساختار سازماني، فرآيند محصول، روابط بين سازماني و روابط مشتريان و استراتژيها را تغيير داده است، همزمان با افزايش قيمت رايانه ها و افزايش شديد بهاي انرژي در طي اين دوران، رويه ها عاقلانه براي كاهش هزينه ها، اصلاح خدمات، توسعه محصول نو، تجزيه و تحليل داده ها ارائه شده اند و زيرساخت ها سازماني براي ارتباطات تهيه شده است.
همانطوركه فناوري اطلاعات بسيار از ابداعات و نوآوري ها را موجب گرديد، شركت ها به افرادي كه اين رايانه ها را ايجاد، نگهداري و پشتيباني مي نمودند، وابسته شدند. اينها آن چيزي هائي بوده كه تماماً وسيله گيك‌ها درست مي شوند گيك ها در ميان با اهميت ترين منابع انساني سازمانها قرار گرفتند. همان سان كه فناوري كه آنها ايجاد مي كردند، پشتيباني كردن از اين فناوري ها براي تمامي سازمانها الزامي و ناگزير گرديده و لذا وجود و حضور گيك ها هم لازم و ضروري شد.
همانطوريكه آنها به نقاط وظيفه اي سازمان بيشتر انتقال مي يافتند، مديران بي شماري با اين كاركنان ارزشمند و بي همتا تماس برقرار مي نموده و ليكن بسياري از آنها (گيك ها) براي مديران اسرارآميز باقيمانده اند.
ضرورت نوآوري
در هر زمان، چه بخواهيد و چه نخواهيد، سازمان شما در حال نبرد براي موجوديت خويش است. اهميتي ندارد كه سودآوري و سرعت رشد چه بوده و ميزان وفاداري كاركنان شما و تكريم مشتريان چگونه بوده و يا اينكه وضعيت قيمت سهام شما چيست، آينده نامعلوم است. چه در يك سازمان غيرانتفاعي بوده و يا سازمان دولتي و يا كسب و كار كوچك خصوصي و يا شركت نيرومند عمومي، آينده شما تضمين ندارد.
تمامي نهادهاي بشري براي حيات خود دايماً در تلاش بوده، توجهات ديگران را به خود جلب كرده و منابع خود را براي رقابت براي بقاء بسيج مي نمايند. در جهان كسب سود، بنگاههاي اقتصادي در بازار داد و ستد بر منباي ارزش و قيمت رقابت مي كنند. اگر ارزشهاي تعيين شده دال بر اين باشد كه ناكافي بوده و يا اينكه در جو رقابتي، قيمتها بالاتر است، سازمان بايستي تغييراتي در وضعيت خود ايجاد نموده و تصميم گيري نمايد. به همين نحو اگر يك سازمان غيرانتفاعي نتواند ارزشهاي كافي را (به بازار) ارائه نمايد، نهايتاً در جذب و جلب منابع موفق نبوده و با افت شديد مواجه شده و از گردونة رقابت خارج مي شود.
در اين وضعيت رقابتي پايدار، سازمان نمي تواند ثبات داشته باشد، سازمان بايستي در اين وضعيت خود را تكامل بخشيده و به تناسب خود تكميل نمايد، ليكن نهايتاً وضعيت رقابتي آن سست شده، يا اينكه روابطش را از دست خواهد داد. اگر تغييراتي در ميزان نيازها و تقاضاي بازار رخ دهد و سازماني نتواند اين تغييرات را پوشش دهد، در حاشيه خواهد افتاد. اگر وضعيت رقابت براي انجام دادن نيازهاي مشابه براي جمعيتي مشابه باشد، گروه اصلي بايستي خود را با وضعيت جديد تطبيق داده و يا اينكه ميزان ريسك را كاهش دهند.
سازمانهاي موفق، يعني آن سازمانهايي كه بتوانند روابط خود را براي مدتي طولاني حفظ كرده و مقاومت نمايند، مي توانند اين تغييرات و چالشها و با نوآوري تأمين نمايند. گاهي اوقات لازم است كه آنها در خودشان تجديد نظر بعمل آورده و همچنين مقاصد و اهداف خود را دو باره تعريف كرده و تجديد نظر نمايند، اما نوآوري معمولاً در مقياسهاي كوچك رخ خواهد داد. اين سازمانها بتدريج محصول و خدمات خود را بتدريج اصلاح كرده، ارزشها را بالا برده و بهاي تمام شده را كاهش داده و يا اينكه بازار خود را توسعه مي دهند. بدين روش آنها خود را مستمراً با وضعيت تقاضا تنظيم و فشارهاي رقابتي را تحمل مي كنند.
نوآوري و گيك ها
از آنجائيكه سازمانها نيازمند آن هستند كه محصولات خود را به روز نمايند، نوآوري را از كجا آغاز مي كنند پاسخ آن است كه “ گيك ها ” ولي اين مطلب كاملاً درست نيست. انواع خلاقيت ها و ديدگاهها نيازمند تحول از طريق نوآوري محصولات، خدمات و فرآيندهايي كه بتوان از هر كجا اخذ نمود، لكن بدون توجه به اينكه اين ايده ها از كجا مي آيند، بطور فزاينده اي شما به گيك ها براي اجراي آنها نيازمند هستيد. ايده هاي مربوط به محصولات و يا خدمات نو و توسعه يافته از جاهاي مختلف بيايند: مصرف كننده گان، بازاريابي، فروش، توليد، توسعه محصول و خدمات پشتيباني از محصول. اگر محصولي از فناوري بالا برخوردار باشد، شما به گيك ها نياز داريد كه امكان سنجي و طراحي يك محصول نو و يا توسعه يافته را مورد تجزيه و تحليل قرار دهد. لكن حتي اگر محصول شما بسيار متعارف نير باشد، بسياري از ايده هاي نوين و يا جديد مشتمل بر برخي از اطلاعات كه به همراه محصول فيزيكي و يا توليد و توزيع خواهند آمد. در مجموع اين گيك ها براي نوآوري بسيار اساسي بوده و نوآوري نيز براي آينده تمامي مؤسسات اساسي است.
رهبري
سازمانها به رهبري بيشتر از آنچه كه بتوانند از فناوري و گيك ها استفاده نمايند، نياز معرفي باشند آنها به رهبري براي حفظ بقا، زيستن و حفظ موقعيت مؤسسه شان، محتاج هستند با اين حال عليرغم اينكه موضوع رهبري مدتهاست در جهان متداول است، ولي مديريت همچنان با مشكل مواجه است. بسياري از انديشمندان در ارتباط با رهبران بزرگ، چه بصورت انفرادي و يا گروهي براي ساليان متمادي مورد مطالعه قرار دادند. مفهوم عمومي رهبري عبارتست از آن است كه ارتباط غيرمستقيمي بين خود و زيردستان داشته باشند رهبران نه تنها زيرستان هدايت مي كنند كه كار بخصوصي را انجام دهند، بلكه آنها را تحت فشار قرار داده كه اميال آنها را بجا آوردند. چه اين قدرت از منشاء توانمنديهاي بالايي باشد ناشي شد و چه اينكه بصورت ديكتاتور مأبانه و كاريزماتيك، روحاني باشد. اين رهبران در موقعيتي قرار دارند كه به زيردستانشان بصورت يك طرفه ديكته مي كنند. قدرت عبارتست از وضعيتي ناشي از روابط پيچيده بين نوع بشر. يك فرد را مي شود قدرتمند گفت مبني بر اينكه او به هر طريق ممكن چه ميزان مي تواند بر فعاليت ها و طرز تلقي ديگران حكومت نمايد
يك فرد قدرتمند مي تواند بر رفتار افراد با قدرت كمتر تأثير بگذارد. در دنياي رهبري گيك ها يك فرد معمولاً بايستي هم مديريت و هم رهبري را توأمان عرضه نمايد(ارائه نمايد) مهمتر از آن اينكه موضوع رهبري و مديريت عبارتست از تشخيص مسائل متداول در پيرامون محيط فناوري موجود، هر دوي اينها متمركز است بر تهيه راهنمائيهايي براي افرادي كه اين فناوريها را ارائه مي دهند. همچنين غالباً در بسياري از موارد، مديران بجاي اينكه پروژه ها را كنترل كننده افرادي كه آن پروژه را انجام مي دهند، كنترل مي كنند.
v چرا رهبري گيك
ایمیل مستقیم : info@shomalnews.com
شماره پیامک : 5000592323
working();
|
working();
|
||||||||||||||||||
« صفحه اصلي | درباره ما | آرشيو | جستجو | پيوند ها | تماس با ما » هرگونه نقل و نشر مطالب با ذكر نام شمال نيوز آزاد مي باشد